ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  1. Платформа – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для интерактивного взаимодействия Заказчиков и Исполнителей для целей заключения, исполнения, расторжения сделок. Платформа состоит из клиентской и серверной частей, доступ к клиентской части предоставляется посредством сайта https://homework.kz (далее – «Сайт»);
  2. Личный кабинет – раздел Сайта, содержащий информацию о Пользователе, условиях Договора, а также иных действиях Пользователя на Платформе. Доступ к Личному кабинету осуществляется посредством уникальных идентификационных данных – логина и пароля;
  3. Правообладатель – лицо, осуществляющее администрирование и техническую поддержку функционирования Платформы;
  4. Исполнитель – физическое или юридическое лицо (при регистрации — учитель), зарегистрировавшееся на Сайте с целью оказания Заказчикам консультационных и информационных услуг в сфере науки и образовательного консалтинга, бизнеса, Исполнителем может быть и Правообладатель;
  5. Заказчик – физическое лицо (при регистрации — ученик), зарегистрировавшееся и/или авторизованное на Сайте с целью получения консультации/помощи, информационных услуг в сфере науки и образования, бизнеса;
  6. Пользователь – Посетитель, прошедший регистрацию и (или) авторизацию на Сайте. Пользователем для целей настоящего соглашения признаются Заказчик и Исполнитель;
  7. Заказ – требования Заказчика к объему, содержанию и срокам оказания услуг (выполнения работ);
  8. Электронный виртуальный счет — раздел Сайта, который дает возможность Пользователю отслеживать поступления и расходы внесенных на баланс денежных средств в Личном кабинете, информация содержится в разделе «Баланс».
  9. Платежная система — это сторонний сервис (юридическое лицо), используемый Правообладателем для перевода денег или иных средств, их заменяющих (чеки, сертификаты, условные платёжные единицы или специализированные ценные бумаги), в электронной форме (далее денежные средства). Платежная система устанавливает определенный набор правил, программных, аппаратных и технических средств для передачи денежных средств от одной стороны другой.
  10. Договор – договор на оказание консультационных/информационных услуг (на выполнение работ), заключаемый между Исполнителем и Заказчиком (далее — Стороны);
  11. Материал – выраженная в текстовой, графической или иной форме информация, в виде документа, размещаемая (публикуемая) на Сайте. Результаты услуг (работ) по Договору также признаются материалами.

 

2. Предмет пользовательского соглашения

2.1. В порядке и на условиях, установленных настоящим соглашением, Правообладатель предоставляет Пользователям право пользования Платформой, размещения Заказов;

2.2. Права пользования Платформой предоставляются только и исключительно на условиях, настоящего соглашения и при условии его полного и безоговорочного принятия. Частичный или неполный акцепт условий настоящего соглашения не допускается;

2.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего соглашения признается любое из следующих действий: (a) регистрация Пользователя на Сайте (если регистрация осуществляется Пользователем самостоятельно путем создания учетной записи для доступа в Личный кабинет), (b) авторизация Пользователя на Сайте.

 

3. Порядок заключения договора между Исполнителем и Заказчиком

3.1. Заказчик размещает на Платформе Заказ, в котором указывает четкое и понятное содержание, цену за услугу, ожидаемый срок выполнения Заказа. Время выполнения Заказа зависит от его сложности и объема;

3.2. После размещения Заказчиком Заказа на Платформе, Исполнитель вправе принять Заказ либо предлагать собственную цену оказания консультационных услуг по выполнению Заказа. Исполнитель вправе отозвать предложенную цену в любое время до момента ее принятия Заказчиком;

3.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента принятия Исполнителем предложенной цены Заказчика, либо принятия Заказчиком предложенной цены Исполнителя. Прием заказов и предложенной цены осуществляется исключительно в Личном кабинете Пользователей. Действия Исполнителя и Заказчика на Платформе обладают юридической силой и считаются заключением Договора оказания услуг в простой письменной форме.

 

4. Цена услуг и порядок расчетов

4.1. Минимальная цена для размещения Заказа на Платформе составляет 250 (двести пятьдесят) тенге. Максимальная цена для размещения Заказа на Платформе составляет 1 000 000 (один миллион) тенге. Все расчеты производятся в тенге;

4.2. Ценообразование за Услуги на Платформе является свободным, и устанавливается в соответствии со спросом и предложением, по обоюдному согласию между Заказчиком и Исполнителем, в диапазоне цен, указанных в п 4.1.

4.3. Заказчик оплачивает согласованную стоимость работ до начала работы Исполнителем, списание денежных средств при оплате производится с Электронного виртуального счета Заказчика. Заказчик самостоятельно предварительно пополняет Электронный виртуальный счет с помощью банковской карточки или иным предложенным способом в Личном кабинете (платежная система может взымать свою комиссию за пополнение баланса, Правообладатель не взымает комиссии с Заказчика при пополнении баланса);

4.4. Заказчик может выводить денежные средства с Электронного виртуального счета на банковскую карточку, либо выбрать другой из удобных способов предложенных платежной системой.

4.5. Сумма оплаты Заказа находится заблокированной Правообладателем, и поступает на Электронный виртуальный счет Исполнителя с момента принятия исполненного заказа Заказчиком;

4.6. После принятия Исполнителем Заказа, Заказчик не вправе изменить Заказ и его стоимость;

4.7. После принятия Заказа, Исполнитель направляет выполненный Заказ в Личный кабинет Заказчика не позднее указанной Заказчиком времени;

4.8. Принятие выполненного Заказа происходит Заказчиком путем нажатия на кнопку «Задача решена» в личном кабинете, после которого происходит моментальное зачисление средств на  Электронный виртуальный счет Исполнителя.  В случае бездействия Заказчика после получения ответа Исполнителя в течение 15 дней — принятие Заказа и зачисление средств Исполнителю происходит автоматически.

4.9. Заказчик и Исполнитель самостоятельно оплачивают необходимые налоги в соответствии с законодательством страны, резидентами которой они являются.

 

5. Требования к результатам выполнения Заказов и  условия возврата денежных средств Заказчику

5.1. Сроки оказания услуг устанавливаются и определяются по времени г. Нур-Султан, если иное не согласовано сторонами Договора;

5.2. Заказчик вправе в течение 7 календарных дней с момента получения выполненного Заказа указать на выявленные недостатки;

5.3. Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки в течение не более 1 (одного) дня – для срочных заданий (срок исполнения которых менее 7 (семи) календарных дней), в течение не более 3 (трех) дней — для иных заданий (срок исполнения которых составляет более 7 (семи) календарных дней). В случае отсутствия возражений в указанный срок, работы полагаются принятыми в полном объеме и без замечаний;

5.4. Отсутствие претензий в течение срока, указанного в п.5.3 и устранение Исполнителем выявленных Заказчиком недостатков в течение срока, определяемого в п.5.3 при условии, что в последующем в течение 5 календарных дней Заказчиком не предъявлены новые требования об устранении недостатков, результаты работ полагаются принятыми Заказчиком;

5.5. В случае неисполнения или не устранения Исполнителем своих обязательств, Заказчик обязан связаться с Правообладателем в письменной форме через электронную почту info@homework.kz указав в теме сообщения «Возврат средств», где необходимо подробно описать причины возврата с указанием на выявленные недостатки в работе Исполнителя. По результатам экспертизы указанных в п.5.6. настоящего соглашения, в случае подтверждения недостатков в работе Исполнителя, Правообладатель возвращает Заказчику оплаченную за заказ сумму в течение 5 календарных дней путем перечисления на Электронный виртуальный счет в Личном кабинете.

5.6. При наступлении событии указанных п.5.5., Правообладатель вправе провести независимую экспертизу результатов оказанных услуг на предмет их соответствия требованиям Заказчика. Экспертиза может проводится Правообладателем и Исполнителями, зарегистрированными на Платформе, специализирующихся в предмете спорного заказа. Срок проведения экспертизы может быть до 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае не достижения сторонами согласия, в том числе, с учетом результатов независимой экспертизы, спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с условиями настоящего Договора. Вместе с этим, выводы независимой экспертизы являются достаточным основанием считать Заказ выполненным добросовестно и в полном объеме или для предъявления Правообладателем к Исполнителю требований о выплате штрафа за нарушения правил пользования Платформой.

 

6. Права и обязанности Сторон:

6.1. Заказчик обязан:

6.1.1. Ознакомиться с условиями настоящего соглашения и принять его в полном объеме;

6.1.2. В оговоренные с Исполнителем сроки оплатить и принять выполненный Заказ;

6.1.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Соглашения, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного соглашения Исполнителя;

6.1.4. Соблюдать правила общепринятой морали и коммуникационного этикета при использовании Сайта. При размещении (опубликовании) материалов на Платформе Пользователь обязан соблюдать авторские права, а также иные личные имущественные и личные неимущественные права третьих лиц. Не допускается размещение (опубликование) на Платформе материалов, нарушающих права третьих лиц.

 

6.2 Заказчик вправе:

6.2.1. Увеличить срок выполнения Заказа по согласованию с Исполнителем;

6.2.2. После принятия выполненного Заказа, Заказчику дается возможность выставить оценку Исполнителю от 1 до 5 баллов и написать отзыв о нем. 

 

6.3. Правообладатель вправе отказать Пользователю в предоставлении права использовать Платформу в следующих случаях:

6.3.1. отказ Пользователя предоставить информацию;

6.3.2. указание некорректной и (или) неполной, и (или) недостоверной информации в регистрационной анкете;

6.3.3. наличие у Правообладателя оснований полагать, что Пользователь действует недобросовестно или в противоправных целях;

6.3.4. по причине нарушения Пользователем положений настоящего соглашения;

6.3.5. в иных случаях по усмотрению Правообладателя. Правообладатель вправе отказать без объяснения причины.

 

6.4. Пользователям строго запрещается использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, запрещенных Законом Республики Казахстан материалов и изображений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

6.5. Пользователь не вправе использовать Платформу для противоправных действий.

 

7. Ответственность Сторон:

7.1. Обмен контактными данными между Исполнителем и Заказчиком запрещен. В случае выявления данного факта, аккаунт Пользователя блокируется без возврата денежных средств.

7.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

7.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в районный суд по месту регистрации Правообладателя.

 

8. Ограничение ответственности в связи с использованием Платформы

8.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть». Правообладатель не обязан предоставлять Пользователю исправления, дополнения, новые версии Платформы.

8.2. Правообладатель не несет ответственности перед Пользователем за ошибки, сбои, нарушения в работе Платформы, если это стало следствием вредоносных программ, неправомерных действий третьих лиц, равно как и за последствия таких обстоятельств и возможные убытки Пользователя.

8.3. Получение третьими лицами доступа к информации, хранящейся на Платформе, противоправным путем, в том числе, посредством взлома защиты источников либо мест хранения информации, не признается разглашением конфиденциальной информации и не влечет возникновение у Правообладателя ответственности перед Пользователем за возможные последствия произошедшего.

8.4. Правообладатель вправе в любой момент менять состав Платформы, изменять интерфейс, порядок доступа к Платформе, основные функциональные возможности Платформы без необходимости предварительного уведомления и (или) последующего одобрения со стороны Пользователя. Информация о внесенных изменениях доводится до сведения Пользователя посредством размещения на Сайте и (или) в Личном кабинете.

 

9. Обработка персональных данных

9.1. Настоящим во исполнение требований Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V ЗРК от 21 мая 2013 года Пользователь дает согласие Правообладателю, его обособленным подразделениям и аффилированным лицам на получение и обработку его персональных данных в целях исполнения настоящего договора.

9.2. Правообладатель осуществляет обработку персональных данных для целей заключения и исполнения Договора. Обработка персональных данных ограничивается достижением указанных целей. Срок обработки персональных данных 10 (десять) лет.

9.3. Обработка персональных данных осуществляется Правообладателем при условии получения от субъекта персональных данных согласия на их обработку в порядке, предусмотренном пунктом 9.4. настоящей политики.

9.4. Субъект персональных данных дает согласие на обработку Правообладателем своих персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, информация об образовании, возрасте, профессии, идентификаторе Пользователя в социальных сетях, стаже работы и иная информация, которая предоставляется субъектом Правообладателю, относимая прямо или косвенно к субъекту) и передачу своих персональных данных третьим лицам, путем предоставления соответствующих сведений на заполняемой странице Сайта. Совершение указанных действий означает ознакомление субъекта с условиями настоящей политики и их принятие в полном объеме. Субъект персональных данных обязуется предоставлять Компании точные и достоверные персональные данные.

9.5. Обработка персональных данных включает в себя любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется Правообладателем смешанным методом обработки, в том числе, с использованием автоматизированных средств.

9.6. Правообладатель вправе передавать полученные персональные данные третьим лицам для целей исполнения Договора, либо в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

9.7. Компания принимает необходимые технические, правовые и организационные меры для защиты персональных данных от случайного или неправомерного доступа к ним или незаконной обработки, в том числе, ограничивает и регламентирует состав лиц, имеющих доступ к персональным данным, назначает ответственного за обработку персональных данных, принимает необходимые локальные нормативно-правовые акты, устанавливающее порядок работы с персональными данными, использует средства антивирусной защиты для программно-аппаратных комплексов, обеспечивает соответствие используемых программных средств требованиям контрольно-надзорных органов, проводит профилактические мероприятия по выявлению угроз безопасности персональных данных, а также реализует иные меры, исходя из требований нормативно-правовых актов.

 

10. Заключительные положения 

10.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его размещения на Платформе и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящему соглашению.

10.2. Правообладатель вправе в любое время вносить изменения в настоящее соглашение, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством Платформы. Продолжение использования Пользователем Платформы после внесения изменений в текст настоящего соглашения означает акцепт внесенных изменений.

10.3. Постольку поскольку иное не установлено настоящим соглашением к отношениям сторон также применяются иные правила, установленные Правообладателем и доведенные до сведения Пользователей посредством Платформы. Согласие Пользователя с условиями настоящего соглашения означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.

10.4. Во всем ином, что не установлено настоящим соглашением, стороны руководствуются положениями законодательства Республики Казахстан. Правом, применимым к отношениям сторон в рамках настоящего соглашения и лицензионного договора без изъятий является право Республики Казахстан.

Все права защищены. © 2020 Homework.kz